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Adresse dédiée : [email protected]. Un accusé de réception automatique est envoyé à toute demande dans l'heure. La réponse humaine intervient sous sept jours ouvrés. Les demandes urgentes liées à la protection des données personnelles sont traitées en priorité, dans les délais légaux prévus par le règlement européen.

Adresse postale

Correspondance éditoriale :

Le courrier postal est traité une fois par semaine. Il est préférable, pour toute demande nécessitant une réponse rapide, de privilégier le courriel. Un envoi recommandé avec accusé de réception est accepté pour toute mise en demeure ou droit de réponse formel.

Signalements et corrections

Nous invitons les lecteurs à signaler toute erreur factuelle par courriel, avec le lien de la page concernée, la citation exacte du passage contesté et, si possible, la source à laquelle elle contredit. Les signalements structurés sont examinés plus rapidement. Un signalement anonyme ou sans référence claire à une source publique reçoit une réponse mais peut ne pas déclencher de révision.

Droit de réponse

Tout opérateur mentionné dans une catégorie d'évaluation dispose d'un droit de réponse. La demande doit être formulée par courriel ou par courrier recommandé, mentionner le passage contesté et présenter des éléments vérifiables. Une réponse publiée en pied d'article, datée et signée par le titulaire de la licence de l'opérateur, sera systématiquement acceptée dans les limites du droit français.